24 ноября 2020, вторник, 07:34
VK.comFacebookTwitterTelegramInstagramYouTubeЯндекс.ДзенОдноклассники

НОВОСТИ

СТАТЬИ

PRO SCIENCE

МЕДЛЕННОЕ ЧТЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

АВТОРЫ

13 марта 2013, 15:34

Эксперты: «Аэрофлот» превратил Шереметьево в высокотехнологичный ХАБ

Инновационный уникальный для России центр управления хабом открыл «Аэрофлот» сегодня утром в аэропорту Шереметьево. До этого – в течении трех месяцев – Центр работал в тестовом режиме, а в среду был официально запущен в эксплуатацию. Пассажирам новинка обещает более комфортные путешествия, а компании – лучший уровень контроля за наземными службами и графиком движения воздушных судов. 

Система Hub Control Centre (НСС) объединяет в своем составе ключевые службы, ответственные за отправку пассажира. В их число вошли департамент наземного обеспечения перевозок, департамент управления авиационной безопасности, топливо-заправочная компания, цех бортового питания, специалисты по размещению и буксировке самолетов. Благодаря этому все этапы подготовки воздушного судна к полету – от загрузки топлива и бортпитания до решения проблем, возникающих у пассажиров, контролируются из единого центра, что обеспечивает соблюдение установленного минимального стыковочного времени – важнейшего параметра для трансферных пассажиров. «Смысл заключается в том, чтобы все технологические процессы, которые происходят в ходе обслуживания рейсов и пассажиров контролировать из одного места. Есть выходы на посадку, есть стойки регистрации, есть багажные системы, есть персонал, есть перронные автобусы – огромное количество различного рода ресурсов, каждый из которых должен, выражаясь образно, вступить в игру в четкой последовательности и в привязке к прибытию конкретных рейсов, - пояснил глава аналитической службы агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. - Все должно быть сделано для того, чтобы каждый прибывающий рейс был своевременно обслужен и под каждый пребывающий рейс были своевременно предоставлены нужные, но не излишние ресурсы. То есть если нужен один автобус, чтобы вывезти пассажиров, подать один, а если нужно два – то подать два автобуса». По оценке аналитика, с помощью организационных мер и программного обеспечения появляется возможность выиграть 5-10 минут, что в пересчете на масштаб бизнеса в годовом исчислении обещает грандиозный рост экономии.

За три месяца, пока «Аэрофлот» тестировал НСС, в Шереметьево выросло число пассажиров, которым удалось обеспечить качественную своевременную стыковку, уменьшилось время простоя самолетов, повысилась производительность труда в авиакомпании.

Теперь, после запуска центра в штатную эксплуатацию, транзитных пассажиров ждет сокращение времени пересадки с одного рейса на другой. Более того, теперь даже те пассажиры, чей самолет приземлялся с опозданием, имеют возможность успеть на пересадку. Для пассажира это значит, что путешествие не будет испорчено. А «Аэрофлот» значительно увеличил лояльность пассажиров. Кроме того, эксперты отмечают, что крупнейший российский аиваперевозчик будет в выигрыше по многим параметрам. Кроме увеличения лояльности, прогнозируется значительный рост транзитного пассажиропотока; снижение времени простоя самолетов; повышение производительности труда и заметная экономия средств. Как показали расчеты специалистов, только на сокращении минимального стыковочного времени на 10 минут можно увеличить доходы компании на 5 млн долларов в месяц.

Отдельно стоит сказать о компьютерной составляющей центра управления хабом. Ее разработчиком стал мировой лидер в области IT-решений для авиакомпаний - Lufthansa Systems, с которой «Аэрофлот» заключил договор о сотрудничестве на пять лет. Поставленная немецкими инженерами система NetLine/Hub дает возможность отслеживать транспортные процессы в режиме реального времени, управляя сложной динамикой работы современного аэропорта и даже прогнозируя потенциальные проблемы.

Таким образом, в распоряжении «Аэрофлота» оказался современный инструмент для прозрачного контроля текущей ситуации в аэропорту, поддержки принятия решений в режиме реального времени для обеспечения критических пересадок транзитных пассажиров и соблюдения графика вылета.

Олег Пантелеев, глава аналитической службы агентства «Авиапорт»

«Решения в области ИТ, это именно программно-аппаратный комплекс, программы – это специальные решения от Люфганза-системс. Смысл заключается в том, чтобы все технологические процессы которые происходят в ходе обслуживания рейсов и пассажиров контролировать из одного места. Какие есть вообще ресурсы? Есть гейты (выходы на посадку), есть стойки регистрации, есть багажные системы, есть персонал, есть перронные автобусы – т.е. огромное количество различного рода ресурсов, каждый из которых должен, выражаясь образно, вступить в игру в четкой последовательности и в привязке к прибытию конкретных рейсов. Т.е. все должно быть сделано для того, чтобы каждый прибывающий рейс был своевременно обслужен и под каждый пребывающий рейс были своевременно предоставлены нужные, но не излишние ресурсы. Т.е. если нужен 1 автобус, чтобы вывезти пассажиров из самолета, подать 1, если нужно 2 – то 2 и т.д.

Если с помощью, с одной стороны, организационных мер, а с другой – программного обеспечения, удается синхронизировать эти процессы, то появляется возможность оптимизировать все, выиграть где-то 5, где-то 10 минут, но в пересчете на масштаб бизнеса на сотни рейсов ежедневно и в пересчете на год, конечно же, масштаб экономии может быть грандиозным.

Почему не было раньше? На самом деле исключительно сложный процесс внедрения подобного рода систем. Кроме того, ИТ-инфраструктура компании должна быть к этому готова. По большому счету Аэрофлот приобрел не одно решение от Люфтганза-системз, а до этого несколько различных программных комплексов, ознакомился с предложениями поставщика услуг, провел какую-то достаточно масштабную работу, по изучению предложения, по подготовке персонала, который будет работать с этим программным обеспечением и вот результат.

Я бы не стал напрямую увязывать рост количества транзитного пассажиропотока только лишь с внедрением того или иного программного решения. Принципиально важный вопрос это то, что у авиакомпании разветвленная маршрутная сеть, есть партнерские взаимоотношения ну и т.д. Главным драйвером рост транзита является именно это. Но тот факт, что повышается качество стыковок – т.е. снижается время, снижается процент задержек, процент потерянного багажа – это безусловно пассажиры оценивают и делают в большей степени выбор именно в пользу стыковочных рейсов с Аэрофлотом. Потому что как показывается практика, то по большинству линий со стыковками существуют альтернативы – можно лететь с Аэрофлотом, а можно с какой-нибудь другой авиакомпанией.

Такого масштаба решений (про центр управления) у других российских компаний нет, равно как и такого масштаба стыковок у других перевозчиков нет».

Обсудите в соцсетях

Главные новости

07:05 Сын экс-банкира Лебедева получил от Елизаветы II титул «барона Сибири»
06:00 Умерла журналистка и правозащитница Лидия Графова
05:33 В Москве за сутки умерли 76 пациентов с коронавирусом
23.11 22:16 Представитель ВОЗ: первых заболевших COVID-19 могло быть несколько
23.11 21:55 Власти Пензенской области сообщили о выходе на «определенное» плато по коронавирусу
23.11 21:39 Арестанты «Матросской тишины» напали на сотрудников СИЗО во время обыска
23.11 21:04 В Уфе больницу признали ответственной за вспышку COVID-19 и оштрафовали
23.11 20:16 СК завел уголовное дело из-за принудительной стерилизации пациенток Уктусского пансионата
23.11 19:52 Глава Минздрава Хакасии ушел в отставку из-за критики со стороны полпреда
23.11 18:44 Российский военный получил ранение после подрыва мины в Карабахе
23.11 18:22 Пресненский суд не стал рассматривать иск Навального к Пескову
23.11 17:59 Роспотребнадзор: вакцина от COVID-19 «Вектора» будет запущена в гражданский оборот до конца 2020 года
23.11 17:35 Минюст не включил главу «Агоры» Павла Чикова в список кандидатов на пост судьи ЕСПЧ от России
23.11 17:04 Собянин признал, что ситуация с COVID-19 сложнее, чем весной
23.11 16:56 Вакцины от COVID-19 включат в список жизненно важных препаратов
23.11 16:50 Москва уступила Чукотке и Магаданской области в рейтинге социального благополучия
23.11 16:29 Венесуэла сообщила об открытии авиасообщения с Россией с 23 ноября
23.11 15:56 В Москве врачи удалили монету из носа 59-летнего мужчины. Он засунул ее туда в детстве и забыл
23.11 15:48 По всей России заработал сервис оформления ДТП без участия полиции
23.11 15:22 В Петербурге жюри математической олимпиады через интернет подсказало участникам неверные ответы
23.11 15:22 Начальника дагестанского отдела полиции задержали по делу о терактах в московском метро в 2010 году
23.11 14:53 Трое потерпевших по делу Ефремова отозвали из суда иск к актеру о компенсации морального вреда
23.11 14:27 Участниц Pussy Riot Марию Алехину и Веронику Никульшину оштрафовали за акцию с радужными флагами
23.11 14:26 «Беспрецедентный год»: составители Оксфордского словаря не смогли выбрать одно слово года
23.11 13:59 Валерия Гай-Германика экранизирует историю абаканского маньяка для американского стрим-сервиса
23.11 13:21 Зеленский вылечился от COVID-19
23.11 13:06 «Пятерочка» откроет в крупных городах цифровые магазины без персонала
23.11 12:56 Белорусская автокефальная православная церковь предала анафеме Александра Лукашенко
23.11 12:41 Правительство ликвидирует Фонд развития моногородов и Особые экономические зоны
23.11 12:13 Danone сократит до двух тысяч рабочих мест из-за кризиса, вызванного пандемией COVID-19
23.11 12:00 Таинственные отметины были нанесены 700 лет назад на лошадиную кость в Болгарии
23.11 11:43 Вакцина Оксфордского университета и AstraZeneca показала эффективность 70%
23.11 11:24 Умер один из основателей Ice Bucket Challenge — флешмоба с обливанием ледяной водой
23.11 10:57 Тейлор Свифт в шестой раз признана артистом года на American Music Awards
23.11 10:48 В России впервые зарегистрировали более 25 тыс. больных COVID-19 за сутки
23.11 10:26 В Хабаровске 17 депутатов гордумы вышли из ЛДПР в знак протеста. Партия потеряла большинство в городском парламенте
23.11 10:05 Открыты две разновидности переохлажденной воды
23.11 09:58 Экс-глава Хакасии Виктор Зимин умер от COVID-19
23.11 09:32 «Это вообще это нормально, нет?». Дегтярев потребовал отменить тендер на его охрану стоимостью 33 млн рублей
23.11 09:02 В мире коронавирусом заразились более 58,6 млн человек, около 1,39 млн умерли
23.11 08:17 Роспотребнадзор сообщил о снижении в России уровня загрязнения воздуха в два раза за восемь лет
23.11 07:48 Российские ученые с помощью геномного редактора исправили мутацию, вызывающую муковисцидоз
23.11 07:12 Российского футболиста отстранили от игр в США за отказ преклонить колено в знак солидарности с антирасистским движением
23.11 06:34 Франция вслед за Данией уничтожит зараженных норок
23.11 06:06 Билл Гейтс предрек новую пандемию
23.11 05:33 В Москве за сутки умер 71 пациент с коронавирусом
22.11 17:59 Первый комикс о Бэтмене продали с аукциона за 1,5$ млн. Он стал самым дорогим выпуском с участием этого супергероя
22.11 17:29 В Челябинске затопило новую больницу для больных COVID-19
22.11 16:55 Moderna объявила цену в $25–$37 на свою вакцину от ковид. Производители «Спутника V» заявили, что у них цена будет «намного ниже»
22.11 16:26 Медики выявили вспышку коронавируса в детском интернате Пермского края
«АвтоВАЗ» «ВКонтакте» «Газпром» «Зенит» «Мемориал» «Мистраль» «Оборонсервис» «Роснефть» «Спартак» «Яблоко» Абхазия Австралия Австрия Азербайджан Антимайдан Аргентина Арктика Армения Афганистан Аэрофлот Башкирия Белоруссия Бельгия Болгария Бразилия ВВП ВКС ВМФ ВПК ВТБ ВЦИОМ Ватикан Великобритания Венгрия Венесуэла Владивосток Внуково Волгоград ГИБДД ГЛОНАСС Генпрокуратура Германия Голливуд Госдеп Госдума Греция Гринпис Грузия ДТП Дагестан Дания Домодедово Донецк ЕГЭ ЕСПЧ Евровидение Еврокомиссия Евромайдан Евросоюз Египет Екатеринбург ЖКХ Израиль Ингушетия Индия Индонезия Интерпол Ирак Иран Испания Италия Йемен КНДР КПРФ Казань Казахстан Калининград Камчатка Канада Каталония Кемерово Киев Кипр Киргизия Китай Коми Конституция Красноярск Кремль Крым Куба Курилы ЛГБТ ЛДПР Латвия Ливия Литва Лондон Луганск МВД МВФ МГУ МКС МОК МЧС Малайзия Мексика Минздрав Минкульт Минобороны Минобрнауки Минпромторг Минсельхоз Минск Минтранспорта Минтруд Минфин Минцифры Минэкономразвития Минэнерго Минюст Молдавия Мосгордума Мосгорсуд Москва НАСА Нигерия Нидерланды Новосибирск Норвегия ОБСЕ ООН ОПЕК Одесса Омск ПДД Пакистан Паралимпиада Париж Пентагон Польша Приморье РАН РЖД РПЦ РФС Росавиация Росгвардия Роскомнадзор Роскосмос Роспотребнадзор Россельхознадзор Россия Росстат Ростех Ростуризм СМИ СССР США Сахалин Сбербанк Севастополь Сербия Сирия Сколково Славянск Сочи Таджикистан Таиланд Татарстан Трансаэро Турция УЕФА Узбекистан Украина ФАС ФБР ФИФА ФСБ ФСИН ФСКН Филиппины Финляндия Франция Хакасия Харьков ЦИК ЦРУ ЦСКА Центробанк Чехия Чечня Швейцария Швеция Шереметьево Эбола Эстония ЮКОС Якутия Яндекс Япония авиакатастрофа автопром алкоголь амнистия арест армия археология астрономия аукционы бактерии банкротство беженцы безработица бензин беспилотник беспорядки биатлон бизнес благотворительность блогосфера бокс болельщики вандализм взрыв взятка вирусы вузы выборы гаджеты генетика гомосексуализм госбюджет госзакупки госизмена деньги дети доллар допинг драка евро журналисты законотворчество здоровье землетрясение изнасилование импорт инвестиции инновации интернет инфляция ипотека искусство ислам исследования история казнь кино кораблекрушение коронавирус коррупция космос кража кредиты культура лингвистика литература математика медиа медицина метро мигранты монархия мошенничество музыка наводнение налоги нанотехнологии наркотики наука недвижимость нейробиология некролог нефть образование обрушение общество ограбление оппозиция опросы оружие офшор палеонтология педофилия пенсия пиратство планетология погранвойска пожар полиция похищение правительство право православие преступность продовольствие происшествия ракета рейтинги реклама религия ретейл робототехника рубль санкции связь сепаратизм следствие смартфоны смертность социология спецслужбы спутники статистика страхование стрельба строительство суды суицид тарифы театр телевидение теракт терроризм технологии транспорт туризм убийство фармакология физика фоторепортаж футбол хакеры химия хоккей хулиганство цензура школа шпионаж экология экономика экспорт экстремизм этология «Единая Россия» «Исламское государство» «Нафтогаз Украины» «Правый сектор» «Северный поток» «Справедливая Россия» «болотное дело» Александр Лукашенко Александр Новак Александр Турчинов Алексей Кудрин Алексей Навальный Алексей Улюкаев Алтайский край Амурская область Анатолий Сердюков Ангела Меркель Антон Силуанов Аркадий Дворкович Арсений Яценюк Астраханская область Барак Обама Басманный суд Башар Асад Белый дом Борис Немцов Бутовский полигон Валентина Матвиенко Верховная Рада Верховный суд Виктор Янукович Виталий Мутко Владимир Жириновский Владимир Зеленский Владимир Маркин Владимир Мединский Владимир Путин Вячеслав Володин Дальний Восток День Победы Дмитрий Медведев Дмитрий Песков Дмитрий Рогозин Дональд Трамп Евгения Васильева Забайкальский край Интервью ученых Ирина Яровая Иркутская область История человечества Калужская область Кирилл Серебренников Кировская область Конституционный суд Космодром Байконур Краснодарский край Красноярский край Ксения Собчак Ленинградская область МИД России Мария Захарова Михаил Прохоров Михаил Саакашвили Михаил Ходорковский Московская область Мурманская область Надежда Савченко Наталья Поклонская Нижний Новгород Николас Мадуро Нобелевская премия Новосибирская область Новый год Олег Дерипаска Олимпийские игры Ольга Голодец Павел Дуров Палестинская автономия Папа Римский Первый канал Пермский край Петр Порошенко Почта России Приморский край Рамзан Кадыров Реджеп Эрдоган Республика Карелия Ростовская область Саратовская область Саудовская Аравия Свердловская область Сергей Лавров Сергей Нарышкин Сергей Полонский Сергей Собянин Сергей Шойгу Следственный комитет Совбез ООН Совет Федерации Ставропольский край Счетная палата Тереза Мэй Франсуа Олланд Хабаровский край Хиллари Клинтон Человек дня Челябинская область Черное море Эдвард Сноуден Элла Памфилова Эльвира Набиуллина Эммануэль Макрон Южная Корея Юлия Тимошенко Юрий Чайка авторское право администрация президента акции протеста атомная энергия баллистические ракеты банковский сектор биология большой теннис визовый режим военная авиация выборы губернаторов газовая промышленность гражданская авиация гуманитарная помощь декларации чиновников дороги России информационные технологии климат Земли компьютерная безопасность космодром Восточный крушение вертолета легкая атлетика лесные пожары междисциплинарные исследования мобильные приложения морской транспорт некоммерческие организации общественный транспорт патриарх Кирилл пенсионная реформа пищевая промышленность права человека правозащитное движение преступления полицейских публичные лекции российское гражданство русские националисты русский язык сельское хозяйство сотовая связь социальные сети стихийные бедствия телефонный терроризм уголовный кодекс фигурное катание финансовый рынок фондовая биржа химическое оружие хроники обнуления эволюция экономический кризис ядерное оружие Великая Отечественная война Вторая мировая война Ирак после войны Ким Чен Ын Революция в Киргизии Российская академия наук Стихотворения на случай Федеральная миграционная служба Федеральная таможенная служба борьба с курением выборы мэра Москвы здравоохранение в России связь и телекоммуникации тюрьмы и колонии Совет по правам человека аварии на железной дороге естественные и точные науки закон об «иностранных агентах» компьютеры и программное обеспечение видеозаписи публичных лекций «Полит.ру» Новые технологии, инновации Сочи 2014 рейтинг Forbes Аль-Каида Кабардино-Балкария Левада-Центр Нью-Йорк Санкт-Петербург отставки-назначения шоу-бизнес Ростов-на-Дону ЧМ-2018 Книга. Знание ВИЧ/СПИД Путин20летназад новость20летназад Apple Bitcoin Boeing Facebook G20 Google iPhone IT Microsoft NATO PRO SCIENCE видео ProScience Театр Pussy Riot Telegram Twitter Wikileaks YouTube

Редакция

Электронная почта: polit@polit.ru
Телефон: +7 929 588 33 89
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
Свидетельство о регистрации средства массовой информации
Эл. № 77-8425 от 1 декабря 2003 года. Выдано министерством
Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и
средств массовой информации. Выходит с 21 февраля 1998 года.
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит.ру обязательна.
При перепечатке в Интернете обязательна гиперссылка polit.ru.
Все права защищены и охраняются законом.
© Полит.ру, 1998–2020.